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Acciones de Formación a Colectivos Vulnerables en Consumo
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Análisis del Riesgo de Cambio e Interés en Operaciones de Comercio Internacional y su Cobertura
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Análisis Estadístico de la Información de Mercados
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Análisis y gestión del surtido de productos en el pequeño Comercio
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Análisis y tratamiento de datos en la investigación de mercados
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Animación básica en el punto de venta
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Animación y Presentación del Producto en el Punto de Venta
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Aplicación de técnicas de venta en inglés
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Aplicaciones Informáticas en la Gestión Administrativa del Comercio Internacional
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Aprovisionamiento y Almacenaje en la Venta
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Aspectos básicos del seguro en el Comercio internacional
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Aspectos básicos del sistema financiero y de las operaciones financieras
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Aspectos legales en relación con la atención al cliente
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Aspectos Prácticos Legales de la Calidad en el Servicio
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Atención al Cliente / Consumidor en Inglés
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Atención al Cliente y Calidad del Servicio
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Atención Básica al Cliente
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Atención de quejas y reclamaciones en el proceso de venta
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Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones
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Atención Telefónica
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Atención Telefónica a Clientes y Tratamiento de Situaciones Conflictivas
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Atención y gestión de consultas, reclamaciones y quejas en consumo
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Atención y Venta Telefónica
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Autoedición de folletos y materiales de comunicación sencillos
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Avales y garantías en operaciones de compraventa internacional
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Barreras y obstáculos a los intercambios comerciales internacionales
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Bases de datos aplicables a la investigación de mercados
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Bases de datos y centros documentales en consumo
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Briefing de productos y/o marcas en la internacionalización de la empresa
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Búsqueda y gestión de clientes y proveedores en Comercio internacional
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Búsqueda y selección de procesos de licitación internacional
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Caja y Terminal Punto de Venta
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Cálculo y aplicaciones propias de la venta
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Calidad en el Servicio y Atención al Cliente
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Calidad en la prestación del servicio de atención al cliente
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Calidad y Servicios de Proximidad en el Pequeño Comercio
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Campaña divulgativas en materia de consumo
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Ceremonial de actos y eventos de marketing y comunicación
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Clasificación de los medios de cobro y pago internacionales
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Codificación y tabulación de datos e información de mercados
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Colocación de productos en el punto de venta
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Comercialización de Productos Seguros
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Comercio de calidad
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Comercio de proximidad
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Competencia y actuaciones administrativas en materia de seguridad de productos
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Comportamiento y actitudes del encuestador en la investigación de mercados
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Comunicación Comercial Escrita en Inglés
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Comunicación en situaciones de quejas y reclamaciones en consumo
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Comunicación y Atención al Usuario en Situaciones Difíciles
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Concursos y procesos de licitación internacional
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Condiciones de la compraventa internacional
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Conducción de transpalés y carretillas de mano
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Consumo Responsable
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Contexto socioprofesional de las operaciones Comercio internacional
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Contexto socioprofesional de las operaciones de Comercio y Marketing internacional (alemán)
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Contratación en la actividad inmobiliaria
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Contratos de arrendamiento inmobiliario
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Contratos de compraventa y arrendamiento inmobiliario
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Control de Consumo en Actividades, Productos y Servicios
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Control de emisión del plan de medios
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Control de la calidad del servicio de quejas y reclamaciones
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Control de la Implantación de Productos en el Punto de Venta
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Control de las acciones promocionales en el punto de venta
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Control y evaluación de acciones de formación y educación a colectivos vulnerables en consumo
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Control y evaluación de acciones promocionales
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Control y evaluación del desempeño del trabajo de campo de una investigación de mercados
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Control y seguimiento de eventos de marketing y comunicación
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Control y Seguimiento de Políticas de Marketing
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Cumplimentación y estructura de los cuestionarios en investigación de mercados
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Decoración en Tiendas y Escaparates
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Determinación de la fuerza de ventas
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Dinamización de colectivos vulnerables
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Dinamización del Punto de Venta en el Pequeño Comercio
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Dinamización y liderazgo del equipo de encuestadores
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Dirección comercial y logística comercial
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Dirección Comercial y Marketing. Selección y Formación de Equipos.
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Dirección de Ventas
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Dirección y Estrategias de Ventas e Intermediación Comercial
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Diseño comercial de páginas web
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Diseño de acciones de formación en consumo a colectivos vulnerables
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Diseño de cuestionarios en la investigación de mercados
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Diseño de Encuestas y Cuestionarios de Investigación
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Diseño de Escaparates
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Diseño del Montaje de Escaparates
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Diseño del plan de medios y soporte publicitario
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Diseño e imagen del escaparate comercial
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Diseño exterior del establecimiento comercial
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Diseño interior del establecimiento comercial
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Distribución de productos en el pequeño Comercio
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Distribución y Decoración Dentro del Comercio
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Documentación de gestión comercial en inglés
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Documentación de gestión comercial en lengua extranjera (alemán), distinta del inglés
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Documentación e Informes en Consumo
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Documentación en Inglés para el Comercio Internacional
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Documentación en la venta inmobiliaria
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Documentación en Lengua Extranjera, Distinta del Inglés, para el Comercio Internacional
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Documentación propia de la venta de productos y servicios
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Documentación y gestión aduanera en contextos internacionales
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Documentación y gestión aduanera en contextos internacionales en alemán
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E-commerce
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Ejecución e implantación del plan de marketing
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Ejecución y contratación del plan de medios
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El arbitraje comercial internacional
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El contrato de compraventa internacional
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El crédito documentario en las operaciones de Comercio y Marketing internacional
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El cuestionario en la investigación de mercados
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10 Horas
El muestreo en la investigación de mercados
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El proceso de venta
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El Seguro de Mercancías en Comercio Internacional
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El sistema de información de mercados (SIM)
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Elaboración de boletines y síntesis de información en consumo
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10 Horas
Elaboración de informes comerciales sobre la venta
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Elaboración de Informes en Investigaciones y Estudios de Mercados
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35 Horas
Elaboración de materiales de marketing y comunicación sencillos
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10 Horas
Elaboración de Ofertas en Comercio Internacional
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Elementos de Fiscalidad en el Comercio Internacional
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Entorno e Información de Mercados
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Entorno Económico
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Envases y embalajes en la preparación de pedidos
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Escaparatismo Comercial
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Escaparatismo en el Pequeño Comercio
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50 Horas
Escaparatismo en el Pequeño Comercio
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Estrategias de Comunicación
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Estrategias de Diferenciación del Pequeño Comercio Sostenible
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100 Horas
Estrategias de servicios
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15 Horas
Estructura y tipos de establecimientos comerciales
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Evaluación y Control del Plan de Medios
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Factores económicos y legales de los medios de cobro y pago en operaciones comerciales
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15 Horas
Financiación básica y viabilidad económica de la actividad comercial
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Financiación de las Operaciones de Comercio Internacional con Apoyo Oficial
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Financiación de las operaciones de exportación
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Financiación de las operaciones de importación
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Financiación de Operaciones Inmobiliarias
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Financiación mediante hipoteca
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Fiscalidad en el Comercio Internacional
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Fiscalidad en las Operaciones Inmobiliarias
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Formación y habilidades del equipo de ventas
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Fuentes de información en el Comercio internacional
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Fundamentos de Comunicación y Publicidad
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Fundamentos de Diseño de Interfaces UI y UX
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Fundamentos de gestión y atención al cliente para tiendas
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Fundamentos de Marketing
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Fundamentos de negociación comercial
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Gestión administrativa de pedidos
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Gestión administrativa y documental de la actividad comercial
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Gestión Aduanera del Comercio Internacional
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Gestión contable, fiscal y laboral básica en la actividad comercial
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Gestión de alertas en la seguridad de productos
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Gestión de Compras en el Pequeño Comercio
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Gestión de Comunidades Virtuales
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Gestión de Contenidos Web
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Gestión de la Atención al Cliente / Consumidor
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Gestión de la Atención al Cliente / Consumidor
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Gestión de la Fuerza de Ventas y Equipos Comerciales
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Gestión de la venta profesional
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Gestión de las Operaciones de Financiación Internacional
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Gestión de los documentos e intervención de las entidades financieras
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15 Horas
Gestión de medios de cobro y pago en el pequeño Comercio
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Gestión de operaciones de Comercio internacional en inglés
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25 Horas
Gestión de operaciones de Comercio y Marketing internacional en lengua extranjera, distinta del inglés (alemán)
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Gestión de Pedidos y Facturación en el Comercio Internacional
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Gestión de productos y surtido en el punto de venta
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Gestión de Proveedores
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Gestión de Quejas y Reclamaciones en Materia de Consumo
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Gestión de stocks e inventarios
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Gestión de tesorería en el pequeño Comercio
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100 Horas
Gestión de ventas, Marketing Directo y utilización de Redes Sociales en la Gestión Comercial
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Gestión del equipo de encuestadores
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Gestión Documental y Legal de la Intermediación Inmobiliaria
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Gestión Económica Básica de la Actividad Comercial de Ventas e Intermediación
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Gestión Económica Básica del Pequeño Comercio
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Gestión fiscal, contable, y laboral del pequeño Comercio
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Gestión y archivo de la información de mercados
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Gestión y Contratación de Espacios, Medios y Personas para Eventos
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Gestión y Dirección de Equipos de Encuestadores
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Gestión y mantenimiento de páginas web comerciales
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Gestión y motivación de la red de ventas
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Gestión y tratamiento de la información del cliente /consumidor
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Growth Marketing
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Herramientas informáticas para el cálculo de valores y tendencias de mercado
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Identificación de necesidades en colectivos vulnerables
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Imagen e identidad corporativa
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Implantación de Espacios Comerciales
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Implantación de Productos y Servicios
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Implementación de sistemas de autorregulación empresarial en consumo
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Impuesto sobre el valor añadido (IVA) en el Comercio exterior
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Impuestos y Regímenes Especiales
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Incidencias en el proceso de encuesta/entrevista en la investigación de mercados
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Información y fuentes en consumo
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Información y Gestión Operativa de la Compraventa Internacional
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Informe de Tasación del inmueble
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Informes de investigación y estudios de mercado
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Informes y presentaciones comerciales de la información de mercados
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Inglés Oral y Escrito en el Comercio Internacional
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Inglés para el Sector de Comercio
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Inglés Profesional para Actividades Comerciales
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Instagram Marketing
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Instrumentos de Financiación de Operaciones de Comercio Internacional
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Internacionalización de la empresa
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Internet como canal de venta
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Investigación y Recogida de Información de Mercados
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La calidad del servicio de atención al cliente
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La calidad en el servicio al cliente
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La comunicación comercial
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La encuesta en la investigación de mercados
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La gestión del marketing, producción y calidad en las PYMES
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La implantación de espacios comerciales y el desarrollo virtual
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La investigación de mercados
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La Persuasión a través de la Imagen
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La Publicidad en Campaña
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La resolución de conflictos en el equipo comercial
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La Seguridad en los Productos de Consumo
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La venta de bienes inmobiliarios
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Las audiencias y la evaluación del plan de medios
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Leasing y otras modalidades de financiación en operaciones inmobiliarias
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Lengua Extranjera Oral y Escrita, Distinta del Inglés, en el Comercio Internacional
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Licitaciones Internacionales
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Liderazgo del equipo de ventas
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Liquidación de impuestos de las operaciones inmobiliarias
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Manipulación y Movimientos con Transpalés y Carretillas de Mano
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Marco institucional en materia de control en consumo
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Marco jurídico de las operaciones inmobiliarias
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Negociación de operaciones de Comercio internacional en inglés
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Negociación de operaciones de Comercio internacional en lengua extranjera, distinta del inglés (alemán)
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Negociación y Contratación Internacional
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Normas en materia de control de consumo y Comercio interior
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Operaciones de Caja en la Venta
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Organización y distribución de productos en el punto de venta
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Otras Formas de Financiación de las Operaciones de Comercio Internacional
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Otras Modalidades Contractuales en el Comercio Internacional
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Otros Riesgos en Operaciones de Comercio Internacional y su Cobertura
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Particularidades del seguro según el medio de transporte
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Perfil y Funciones del Gestor de Comunidades Virtuales
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